Tips＠さくぽ＃7
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サクセスポイントより、チームを活性化するTipsを毎週火曜日にお届けします。
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第7回 【問題解決方法】
今回は、問題解決の方法についてお話します。
皆さんは、チームで問題を抱えたときどのような方法で解決をしていますか？
ある営業チームの会議では、製品の売れない原因を「なぜ、売れないの？」「どこに原因があるの？」「誰に問題があるの？」とお互いに責め合っていました。
問題を明確にすることは必要なことで、明確になることで何を解決したら良いのかをみんなで考えることができますよね。
そのとき、ポイントになるのが「どのような問題」なのかを見極めることです。
「仕組みの問題」や「プロセスの問題」でモヤモヤしている時には、問題そのものを明確にすることが解決をする際の近道でもあります。
一方、この問題解決を「人の問題」に使ったらどうなるでしょうか？
人ができていないことの原因を追及すると、感情的に反感を持ちやすく、対立が発生しやすいだけでなく、自分達を守ろうとします。
ポイントは、人の問題で原因追及のアプローチを使うときには慎重になることです。
では、「人の問題」にはどのような問題解決手法を使えば良いのでしょうか？
ヒントは問題を明確にするか、あるいは、ありたい姿を目指すかです。
リーダーにはその使い分けを適切にすることが求められます。
・具体的に「人の問題」の解決手法を学んでみたい！
・「人」の問題を解決したい！
・良いチームをつくっていきたい！
そんな想いを持っている方はフィンランド式ファシリテーションの「実践編３：対話型リーダーシップ」にご参加ください。ヒントが詰まっています。
■ フィンランド式ファシリテーション 実践編３:「対話型リーダーシップ実践」
今週末です！！
2023年4月15日（土）16日（日） 9：30-12：00 14：00-17：30
リーダーが実務で行う会議を対話型で行うための秘訣が学べます。
・パーパスステートメントのつくりかた
・方針発表とキックオフミーティングの進め方
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【2023年5月27日・28日】フィンランド式ファシリテーション 実践編１：心理的安全とオンラインファシリテーションスキル
