医療法人小児科医院チェーン　仲間を尊重し協力しあえる院づくり

 

 

解決したい課題

• コロナで出勤日が減ってしまい、モチベーションが低下しているパート従業員が多い。
• 看護士さんと事務職がそれぞれ自分たちの業務だけをしており、チームで協力し合うことが少なく、バラバラな雰囲気がある。
• 新しい人が定着しない職場風土がある。
• 各診療所の院長がトップの指示待ちになり、主体性のある行動をしていない。医療法人全体を見る視点を身に付けてほしい。

 

なりたい姿

• 一人ひとりが力を発揮できる職場環境をつくっていきたい。
• 一体感のある協力しあう職場を創っていきたい。
• 新しい人が長く働きたくなるような職場風土づくりをしたい。
• 各診療所の院長が、将来の医療法人を引っ張っていけるように人間面でも優れており、成果も出せるようなリーダーシップを発揮してほしい。
• 地域の皆様から愛される診療所にしていきたい。

 

実施内容

テーマ：『私たち一人ひとりが築くイキイキと働ける職場づくり』

• 日数　1日ワークショップ×2回　（2回目は1か月後に実施）
• 対面開催
• 対象者：理事長、院長、看護士、医療事務など臨時職員も含め全員(80名）

 

内容

• イキイキ職場をつくる5つの原則

－しあわせな働き方とは
－ポジティブ感情とひまわり効果
－新幹線型リーダーシップとは
－環境と個人行動（クルトレビンの法則）
－成功循環の法則と関係づくりの重要性

• AIワークショップ：『イキイキと働くには何が必要かを体験から引き出す』

－イキイキと働けるための具体策を考え、実行する

• 魅力的な人になるためのコミュニケーションを学ぶ(実技)

－コミュニケーションを変えてイキイキした診療所をつくるには（対話）

 

成果

• 診療所の院長が、自分の診療所だけではなく、医療法人全体を俯瞰して考えられるようになった。
• シフト制で、全員が一緒になることが少なかったため、連絡事項の伝わり方がバラバラだった各診療所で、「LINEノートを使ってコミュニケーションを取るのはどうか？」というアイディアがメンバーから出た。これにより、連絡が徹底され、業務の効率化が図られた。
• スタッフがお互いの状況を配慮し、協力し合うようになった。
• 笑顔が増え、相手に感謝、気配りするようになって、診療所の雰囲気が良くなった。