『問題解決力養成研修』
問題の種類を見極め、適切なアプローチで解決に導く

個人だけでなく、チームで問題解決する力を身に着ける！

• 「問題の原因がよくわからず、どこから手をつけていいかわからない…」
• 「原因追求のワンパターンの問題解決方法しか知らない。他に方法はないものか…」
• 「組織や人の問題を解決しようとすると職場がギスギスしてしまう…」

本研修では、問題の種類を適切に分類するためにカネビンフレームワークを活用します。
そのうえで、「ポジティブアプローチ」と「ギャップアプローチ」の2つの手法 を使い分けることで、どんな問題にも柔軟に対応できるスキルを習得します。
また、チームファシリテーションで、仲間の知恵を引き出しながら最適解を見つけます。

〈研修の特徴〉

→ 問題を「単純系」「困難系」「複雑系」「カオス系」に分け、最適な解決手法を選択する。

→ ありたい姿を明確にし、すでにできていることを活かして解決策を導く。

→ 「なぜなぜ問答」などの手法を用いて原因を特定し、根本解決に導く。

→ ファシリテーションスキルを身に着け、チームの知恵を総動員して解決する。

〈対象業種・活用シーン〉

→現場の士気が低く、品質トラブルが繰り返され、現場力強化が急務の企業

→ 店舗・現場をさらに良くするための問題発見力と提案力を育てたい企業

→ チーム内の知見を引き出し、複雑な課題にも対応できる問題解決力を育てたい企業

→ 現場の人間関係や業務課題を対立を生まずに建設的に問題解決したい職場

〈こんな方にオススメ〉

• 業務上の様々なトラブルや課題を解決したい管理職・監督職
• 解決策を見つけられないで立ち止まってしまう方・あきらめてしまう中堅社員
• 進捗管理会議で出てきた問題を素早く解決し、目標に向けて前に進めたい方
• 問題解決をメンバーと共に実施し、解決策の実行速度をあげたい方

〈研修内容（一部）〉

〈この研修で得られること〉

• 問題の種類を適切に分類し、最適な解決アプローチを選べるようになる
• ポジティブアプローチとギャップアプローチを使い分け、的確な問題解決ができる
• 場当たり的な対応ではなく、論理的に問題を整理し、根本解決ができる
• チームで行う問題解決ファシリテーションスキルを身に着ける

〈参加者の声〉

問題をカネビンフレームワークで分類することで、適切なアプローチを選べるようになりました。なんでもギャップアプローチを使っていましたが、ポジティブアプローチを適宜利用することで、現場の納得いく問題解決ができるようになりました。

ファシリテーション力を強化することができ、チームの知恵を引き出して課題解決するようになりました。メンバーは仲間から貰ったアドバイスに応えるため頑張ってくれています。

ポジティブアプローチを活用すると、チームが明るくなります。みんなにエネルギーを注入しているようです。

〈実施形式〉

• 対面・オンラインのどちらでも対応可能
• 企業において浸透している問題解決方法を勘案し、カスタマイズしたプログラムを提供
• 企業のニーズに応じて半日～2日間のプログラムを柔軟に設定