社会医療法人 チーム医療を目指して〜世代の違いを活かし合える組織へ〜
「チーム医療の実現へ」を目指している病院で、「まずは、世代間の価値観の違いを乗り越えることが必要」という理事長の洞察のもと、２回にわたりワークショップを実施した。
解決したい課題
- ベテランと若手スタッフの間に壁があり、気軽に相談や連携がしづらい雰囲気がある
- 世代間で価値観や働き方の捉え方が異なり、「わかってもらえない」「話が通じない」といった声が現場から上がっていた
- チーム医療を推進したいが、職種や年齢の違いが障壁となっていた
なりたい姿
- 年代・職種に関係なく、誰もが安心して意見を言い合える医療チームをつくりたい
- 世代を越えて協力し合える「空気づくり」と「信頼関係」を育てたい
- 一人ひとりの持ち味や強みを活かし合える関係性をつくりたい
- チーム全体として、患者さんにとっても安心できる雰囲気を届けたい
実施内容
テーマ：『チーム医療を目指して〜世代の違いを活かし合える組織へ〜』
- 日数：2時間セミナー×２回＋希望者への個別フォロー（面談または少人数対話）
- 形式・対象：対面開催（50名規模）
- シフトにより全員参加出来ないため、時間を変えて２回実施。看護師・医療事務・リハビリ・放射線技師など、職種・世代を超えた多職種の約７５％が参加
内容（一部抜粋）：
- エイジダイバーシティの基本
- 世代ごとの働き方や価値観の違いを理解
- 多世代が協力できる職場をつくる5つの原則
- フィンランド式ファシリテーションによる多世代が共に働くための具体策の共創
- 職種チーム別実施事項の宣言
成果
以下の声を聴くことができた
- 若手職員から「ベテラン職員の想いがわかり、話しかけやすくなった」
- ベテラン医療事務管理職から「若手も考えていることがあるとわかり、任せてみようと思えた」
- 看護師長から「世代間の誤解が減り、コミュニケーションが促進され、業務がしやすくなった」
- 理事長のコメント「チーム医療を進めるための玄関の中にやっと入れた」
