『チームでつくる店舗サポート充実ワークショップ』
本部スタッフが一丸となり、店舗支援力を高める!

  • 「店舗の困りごとが本部まで届かない…」
  • 「本部の施策が現場でうまく活用されない…」
  • 「もっと現場を支援できる本部組織になりたい…」

このワークショップでは、本部スタッフが自らの使命を再確認し、
現場を支えるために何ができるかをチームで考え、具体策を導き出します。
現場と本部の信頼関係を強化し、現場の成果向上につなげます。

本部の「存在意義」や「ミッション」を再確認し、現場支援力を高める

対話とファシリテーションを活用し、チームで具体策を導き出す

「自分たちにできる支援は何か?」を明確にし、実行計画まで策定する

  • 現場との関係性を強化し、信頼される本部を目指したい
  • 店舗の支援力を高め、売上やサービス向上に貢献したい
  • 部門内の連携を強化し、チーム力を高めたい

Day1:「本部の存在意義・ミッションを言語化する」
✔️自分たちの役割・価値を改めて見つめ直し、店舗支援の「原点」に立ち返る
✔️チームでミッションステートメントを作成し、日々の行動指針を明確化
「店舗の現状や本音を把握する視点を学ぶ」
✔️ 店舗の声をどう拾い、現場の困りごとをどう見立てるか?現状把握のフレームを学習
✔️自部署の支援力の現状分析(強み・弱み・今後の課題)を行う
Day2:「支援力を高める具体策の立案」
✔️店舗の困りごと・ニーズを元に、支援アイデアをチームでブレスト
✔️困りごとを「改善策」「支援策」に転換するアイデアを創発
✔️自分たちにできる支援策を具体化し、優先順位をつける
「行動計画(アクションプラン)の策定」
✔️決めた支援策をどう実践するか、現場での実施期日を明確にする
✔️研修後すぐ現場で動き出せるアクションプランを完成

  • 店舗支援力が向上し、現場からの信頼が強まる
  • 店舗の課題を解決し、売上げUpに貢献できる
  • 部門のミッションが明確になり、スタッフの主体性が高まる
  • 売上・サービス向上につながる具体策をチームで実行できる
  • 本部と現場のコミュニケーションが活性化し、協力関係が築ける

サービス業・本部マネージャー

現場の『困りごと』をどう捉えるか学びました。研修後、店舗訪問時のヒアリングが変わり、今まで出なかった本音を聞き出せるようになりました。

小売チェーン・本部スタッフ

支援アイデアの出し方や行動計画作成の大切さを実感。実践後、店舗から『前より相談しやすくなった』と言われ、距離が縮まったと感じています。

飲食チェーン・人材開発担当

ミッションを言葉にするワークが印象的でした。帰ってからチームで共有したところ、目指す方向が揃い、支援活動の動きが早くなりました。

  • 対面中心(オンライン応相談)
  • 2日間(7時間~7.5時間×2回)
  • 内容を選択して半日や1日版も対応可
  • 展開方法:本社該当部門の部門全員参加型、または、・マネージャー・リーダー層が受講し自部署内で一般社員を巻き込み実施
Success

現場での課題を把握し、最適案を考えられる本部支援を生みだし、売上げに貢献しましょう!

このワークショップを導入したい方、詳細を知りたい方は下記へ問い合わせください。