ファシリテーションとは?

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◆ファシリテーションとは?
◆オンラインファシリテーションが必要な人達とは?
◆フィンランド式ファシリテーションとは?
◆フィンランド式ファシリテーションの特徴
◆フィンランド式ファシリテーションの効果
◆フィンランド教育庁認定の資格が取れるファシリテーションプログラム
 

ファシリテーションとは?

 
ファシリテーションを一言で表現すると「知恵出しが必要な会議を効率的に進める方法」です。
 

  ファシリテーションを利用する場

 
ファシリテーションは、以下の場合に使うと大きな成果を出せます。
 
日常の業務で

  • 理念や成し遂げたいことなどを伝えて行動を起こしてもらいたいとき
  • 実現策をみんなの知恵で決めたいとき
  • それぞれがゴールに向けて行動するとき
  • 問題や課題を解決する際に仲間の知恵を引き出したいとき
  • イノベーティブなアクションを取りたいとき
  • 進捗会議でメンバーが直面している困難な状況を乗り越えたいとき
  • 経営計画づくりで
  • 中期経営計画を他部門も巻き込んでつくりたいとき
  • 部門の年度計画をメンバーを巻き込んでつくりたいとき
  • 年度計画の実現を把握するためのミーティングを行うとき

 

クリエイティブさが必要な場面で

  • 商品や業務プロセスなどの新たなアイディアを生み出したいとき
  • 現状を打破するためのアイディアをみんなの知恵で考えたいとき
  • 顧客の要求を実現するために斬新なアイディアがほしいとき
  • 元気にするチームになるためのアイディアが欲しいとき

 

  ファシリテーションの3つの視点

 
ファシリテーションを実施するときは、3つの大事な視点が必要になります。

1、どんなテーマの時にするか?
2、どのように会議やワークショップを運営するか?
3、どのような方法で知恵を引き出し、グループの意見をまとめて、合意を形成するか?

という3つです。
 

テーマは

チームで知恵出しするのにふさわしい課題を取り上げます。
重要な課題で、チームメンバーの合意形成が必要なものです。
2-3人でちょっと知恵をひねり出す際にも十分に使えるのがファシリテーションの構造やツールです。

ファシリテーションで行う会議やワークショップを企画し、設計するには

どのような構成で進めるかという構造(Structure)を明確にすることが大切です。
そのためには、構造のいくつかのパターンを持っておくと目的に合わせた企画設計が楽にできるようになります。
 

知恵を引き出し、合意形成するには

適切なファシリテーションツールを選ぶことが必要です。
幅広く応用できる基本的なツールをまずマスターしましょう。その上で高度なツールを、状況に応じて使い分けることができるとプロファシリテーターに近づけます。
 

オンラインファシリテーションが必要な人達とは?

 
テレワークの時代、オンラインで話し合う機会がふえてきました。
いや、オンラインで話をしなければ、仕事ができない時代になってきました。
 
オンラインファシリテーションは、次のようなミーティングをする人達に有効です。
 

  • テレワークでリモートのメンバーとつながり、一緒になって知恵を出すとき
  • 地域が分散しているメンバーと一緒に考え、合意して行動したいとき
  • コロナ禍で会うことができない顧客や遠方の取引先と検討事項を解決するミーティングをするとき

 
オンラインでも、リアルで顔を合わせても、同じような会議ができます。いや、リアル以上にいい会議ができるものなのです。
ZoomやTeamsなどのプラットフォームの他にたくさんオンライン会議をサポートするツールがあります。最新のIT技術のおかげでそれらを使うと、顔を合わせなくても、十分。
フィンランド式ファシリテーションの特徴をすべて取り入れ、最高の会議ができるようになっています。
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フィンランド式ファシリテーションとは?

 

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  幸せの国!! フィンランド生まれのファシリテーション!!

 

フィンランドは幸福度が3年連続で世界1!!

自分がやりたい仕事を選びやすい。お互いに思いやりをもち、相手を尊敬して生きる。人といい関係を創るコミュニケーションが自然に出来る。仲間とのいい関係を維持できる。
そんなことが普通に出来ているのがフィンランド。
だから、3年連続で幸福度世界1番の国なのです。(ちなみに2020年のデータでは日本は153か国中62位です。)
 
フィンランド式ファシリテーションはそんな幸せになる条件を反映して作られています。
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考える教育の国から来たファシリテーションです

フィンランドは自分の頭で発想し、発言し、考え、より良いものを生み出すための対話を小学生から習います。
小学校の3-4年生から論理力・発想力・表現力・批判思考力・コミュニケーション力をつけるために、自分で考えさせる教育をしているのです。
人の話をじっくり聴き、相手の考えを十分理解したうえで、自分の考えでもっといいアイディアを出してく訓練も頻繁に行われます。
フィンランド式ファシリテーションはそんな教育を基盤として生み出されたのです。

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誰もが発言しやすいように考えられています

フィンランドは内向的でシャイな人の多い国、日本も似ていますね。内向的な人は良く考えてから発言したいのですが、考えている間に外向的な人に発言を奪われてしまいます。そして、後であの時に言えばよかったと悔しい思いをしてしまいます。
 
フィンランド式ファシリテーションには、よく考えてから発言する内向的な人が意見を言いやすい仕組みを取り入れてあります。
「誰もが十分に話し込んだ実感を持てる」「誰もが自分達で作り上げたゴールや実現策と感じられる」そんな一人ひとりの考えを尊重するのがフィンランド式ファシリテーションなのです。

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  フィンランド式ファシリテーションはシンプルでパワフルです

 

シンプル!!

難しいファシリテーションをシンプルにして、わかりやすく伝えます。だから、使いやすいのです。
 

パワフル!!

習ったことをすぐに職場で使えます。狙った成果を出せます。
覚えやすい、使いやすい。使ってみると、会議の進め方が変わります。
仲間の声を反映し、納得感のある合意形成をすることができます。
 

  世界で50万人のファシリテーターを育成した方法です

 
・ファシリテーション教育で50万人。オンラインファシリテーションだけで15万人の育成をしている実績のある方法です。
・世界中で利用されています 。フィンランド、ヨーロッパのみならず、アメリカ・中国・インド・マレーシア・アフリカ・ロシアなどでも普及しています。
・フィンランド教育庁のお墨付きの内容です。国が認めて、世界に発信している教育プログラムです。
・日本ではサクセスポイント㈱が提携し、フィンランド式ファシリテーションを2020年4月より提供しています。
 

フィンランド式ファシリテーションの特徴

 

知恵を創発し、人の想いを表現します

通常のファシリテーションの意思決定プロセスには発散と収束のフェーズがあります。フィンランド式ファシリテーションでは創発と収束のプロセスと呼んでいいます。
従来のファシリテーションは付箋などにアイディアを出し、まとめ、グループ化して解決策を出すのですが、付箋に書かれた裏にある背景にある理由を話す機会がないことが多いのです。
 
フィンランド式ファシリテーションでは、意見の裏にある理由や背景を話す機会を多く持ちます。それこそが一人ひとりの想いや情熱の源泉だからです。
提案にある背景や理由を十分に理解しあったうえで、新たな知恵を出し、実現策や行動案を提案するのです。その結果には、単に論理的に最適を思われる解だけでなく、仲間の情熱が込められているのです。
これがフィンランド式ファシリテーションの特徴です。
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ワークショップをシンプルに設計する構造(structure)を提供します

複雑なことが絡まり合い、変化の激しい時代にビジネスを進める私たちには、様々なテーマで、知恵を出し、新たな方法を生み出すことが求められます。
例えば、以下のようなテーマです。

  • 方針を聞いて、それを深く理解し、実行を促すために、どんな対話をしたらいいのか?
  • 自分たちの未来はどんな姿になっていればいいのか?
  • 目標を達成するためにどんな実現策があるのか?
  • 進捗会議で出された課題をさらに促進するために何をすればいいのか?
  • だれが、いつまでに、どのように進めるのか?

これらの会議やワークショップを進めるには、まず、どの順番で何を話してもらうかを明確にしなくてはなりません。それを助けるのが、フィンランド式ファシリテーションの構造です。この構造を各種類知っておくとワークショップの企画設計を素早く行うことができます。

 

パワフルなツールを提供します

ワークショップの構造ができたら、どんな質問をして、対話をすすめてもらうかを設計します。
フィンランド式ファシリテーションには、今までよく使われているツールだけでなく、様々な独特のツールがあります。上記の構造とツールを組み合わせると目的に応じたファシリテーションができるようになります。
 

フィンランド式ファシリテーションの効果

 

   ◆ファシリテーションでメンバーが変わる!!

   ◆ファシリテーションでリーダーシップが変わる!!

  ファシリテーションでメンバーが変わる!!とは

 

  • 目標達成に向けて知恵を出すメンバーを育成する

メンバーが、ファシリテーションで考える習慣がつき、目標やありたい姿など「ビックピクチャー」を共有できると、自分達の知恵と力で実現策を考え出し、行動するようになります。

  • 目標達成に向けてのエネルギーに火をつける

「ピックピクチャー」を実行する意味や意義が目標へのコミットメントをつくりあげます。また、「実現策を自分達の力で考え出す」のは、「言われてやる」のとは大違い。主体的な行動が継続的な意志の力を引き出し、目標を実現するエネルギーを与えます。

  • 高いコミットメントで協力し合うチームができる

ファシリテーションの参加型プロセスを通じて、お協力が生まれ、お互いに相談し合い、知恵を出し合い、助け合いながら課題を解決するチームになれます。 互いの考えや貢献できることがわかりあえるといい関係ができるだけでなく、お互いの強みを活かしたシナジーが生まれます。

  • メンバーが自ら考え、成長する

自分の担当する仕事だけでは成長が限られます。ファシリテーションをすることで、チームの様々な課題を一緒に考える場ができます。考える場が多ければ多いほど、メンバーは成長します。また、チームの知恵で小さなイノベーションや新たな行動が生まれ、その行動を試行錯誤しながら実施することで、チャレンジする体験を増やします。チャレンジをすれば、成功してもやり直しをしてもそこには学びがあり、メンバーの成長が促されます。
 

  ファシリテーションでリーダーシップが変わる!!とは

 

  • 自律的なメンバーのチームをつくる

ファシリタティブなリーダーはメンバーに考えさせ、メンバーの意見を尊重し、メンバーが自分で決めた実現策を、自ら行うようなチームをつくります。自律的に考えることがメンバーの成長を促すという価値観を持てるようになります。

  • 不確実な変化の激しい時代を生きぬく

激しい環境変化に対応するために手さぐりで進まざるを得ない今の時代。昭和の時代の指示命令型リーダーシップは限定的にしか使えません。今の時代は、テーマに関連する人みんなで考え、状況に対応する施策を生み出すことが、時代を生き抜く早道です。サーバントリーダーシップのようにメンバー主体のリーダーシップが実現できます。

  • イノベーションを促進するチームづくり

知恵出しができるチームはイノベーションを起こします。小さな業務プロセス改善から販売チャネルの開拓まで、様々なイノベーティブな案を出して、貢献する人が出てきます。フィンランド式ファシリテーションは話し合い、知恵を出し合い、刺激し合うことによってイノベーションを促進します。

  • 高いエンゲージメントのチームづくり

いま、世界の標準は一人ひとりを尊重するリーダーシップです。一人ひとりが意見を尊重し、目標に向かって高いコミットメントで行動するチームをつくります。一言で言うと多様な人の多様な意見を集結することにより高いエンゲージメントのチームを作ります。
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フィンランド教育庁認定の資格が取れるファシリテーションプログラム

 

  フィンランドは教育を輸出する国

 
フィンランドの教育はユニークです。そして優れた教育が幸福度No1を創り上げています。フィンランドではその教育を輸出することに力を入れています。
 

  フィンランド教育庁が認定する資格を得ることができます

 
このファシリテーター育成プログラムは国家的な教育輸出プログラムであるエデュケーション・フィンランドの認定です。フィンランド教育庁が認定する資格です。資格を得るとフィンランド教育庁が認定のスタンプを印字した認定証を貰えます。
 
 

詳しくは下記ページをご覧ください。

https://successpoint.co.jp/facilitation_qualifications